COLUMN

AIコンサルティングとは、一般に「どの業務にAIを使うかを決めるところ」を支援する仕事を指します。対してAI研修は使える人を増やす仕事、AI開発は動くものを作る仕事です。中小企業でつまずきが起きやすいのは、この3つを別々の会社に頼んだときです。決めた人・教えた人・作った人が違うと、「決めたが誰も使えない」「作ったが業務に載らない」が起こります。私たちが1年伴走型のプログラムとして研修・実装・業務受託を分離せずに提供しているのは、この分断を避けるためです。単発研修やツールの売り切りをお断りしているのも同じ理由です。

生成AIが「聞かれたことに答える」道具であるのに対し、AIエージェントは目標を渡すと手順を自分で分解し、複数の作業を続けて実行するものを指します。ここで注意が必要なのは、エージェント化できるかどうかは技術ではなく、判断基準が言葉になっているかで決まるという点です。ベテランの頭の中にしかない判断は、自動で回そうとした瞬間に止まります。私たちが手がけている解体工事の見積下書き生成や、保険代理店の社内完結型チェックも、先に過去データと判断基準を形にする工程を置いています。「まずエージェントを入れる」ではなく「詰まっている判断を言語化する」が先、というのが現場で得た結論です。

支援会社は研修特化・開発特化・コンサル型・伴走型の4タイプに分かれ、得意な工程が違います。自社がいまどの工程で詰まっているかを先に決めないと、比較そのものが成立しません。契約前に確認すべき点は選び方ガイドに7項目としてまとめています。名古屋・愛知での進め方は名古屋のAI導入支援のページにあります。

同じ「人手不足」でも、詰まっている場所は業種ごとに違います。見積・工程管理・生産管理・意向確認・シフト——最初に触る業務を間違えると、研修の翌日には元に戻ります。業種ごとの課題と着手順は 製造業／印刷業／建設・解体業／保険代理店／店舗運営 の各ページにまとめています。

AI導入に使える制度は国・愛知県・名古屋市にそれぞれあり、締切と対象が毎年変わります。ただし補助金が取れるかどうかで導入の可否を決めると、公募スケジュールに振り回されます。先に決めるべきは「どの業務のどの詰まりを解くか」で、それが決まっていれば計画は次の回にも次年度にも使えます。制度ごとの受付状況はAI導入と補助金のページで随時更新しています。